অতিরিক্ত পরিচালকের কার্যালয়
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর
খুলনা অঞ্চল, খুলনা।
ওয়েবসাইট: addldaekhulna@gmail.com
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
১.১ ভিশন : ফসলের টেকসই উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি।
১.২ মিশন : টেকসই ও লাভজনক ফসল উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্যে দক্ষ, ফলপ্রসু, বিকেন্দ্রিকৃত, এলাকা নির্ভর, চাহিদা ভিত্তিক এবং সমন্বিত কৃষি সম্প্রসারণ সেবা প্রদানের মাধ্যমে সকল শ্রেণীর কৃষকের প্রযুক্তি জ্ঞান ও দক্ষতা বৃদ্ধিকরণ।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি :
২.১ নাগরিক সেবা
ক্রম. |
সেবার নাম |
সেবা সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলি |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
কৃষি বিষয়ক পরামর্শ প্রদান |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে কৃষি বিষয়ক পরামর্শ ও সেবা প্রদান এবং প্রযোজ্যক্ষেত্রে মাঠ পরিদর্শন/ প্রশিক্ষণ/ প্রদর্শনী/মাঠ দিবস/ দলীয় সভায় অংশগ্রহণ ও আলোচনা |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল/ই-মেইল)
|
---- |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা, সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
২ |
সমন্বিত ব্যবস্থাপনা/ উন্নয়ন সহায়তার মাধ্যমে কৃষি যন্ত্রপাতি প্রদান |
কৃষি যান্ত্রিকীকরণের লক্ষ্যে কৃষি যন্ত্রপাতি ক্রয়ে ৫০% পর্যন্ত উন্নয়ন সহায়তা প্রদান |
|
সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস থেকে সংগৃহীত নির্ধারিত ফরমে আবেদন। সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
উন্নয়ন সহায়তা বাদে যন্ত্রের অবশিষ্ট মূল্য নগদে পরিশোধযোগ্য |
৪৫ কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা, সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস। প্রকল্প পরিচালক, সরেজমিন উইং, ডিএই, খামারবাড়ি, ঢাকা। ফোন নং ০২৫৫০২৮৩৪৪ |
৩ |
মাশরুম চাষে পরামর্শ ও মাতৃবীজ সরবরাহ |
পুষ্টি ও নারী ক্ষমতায়নে মাশরুম চাষে পরামর্শ ও মাতৃবীজ সরবরাহে সহযোগিতা এবং প্রযোজ্যক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ/প্রদর্শনী/দলীয় সভা/ উদ্বুদ্ধকরণ/কারিগরি সহায়তা/লিফলেট/বুকলেট/পোষ্টার ইত্যাদি। |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল/ ই-মেইল)
|
------ |
সরকার নির্ধারিত মাতৃবীজের মূল্য নগদে পরিশোধযোগ্য |
মজুদ থাকা সাপেক্ষে |
১। সংশ্লিষ্ট উপপরিচালক (মাশরুম) ফোন: ০২৭৭৪২৪৯৬১০২ ই-মেইল: ddmashroom@dae.gov.bd ২। উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা, সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
৪ |
উদ্যান ফসল চাষে পরামর্শ ও নার্সারী স্থাপনে সহায়তা প্রদান |
উদ্যান ফসল চাষ সম্প্রসারণ ও নার্সারী স্থাপনের পরামর্শ ও কারিগরী সহায়তা প্রদান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষন/ প্রদর্শনী উদ্ভুদ্ধকরন/ লিফলেট/ বুকলেট/ পেস্টার |
|
----- |
বিনামূল্যে |
বছরব্যপী |
উপপরিচালক, সংশ্লিষ্ট হর্টিকালচার সেন্টার।
উপজেলা কৃষি অফিসার, সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস। উপপরিচালক, সংশ্লিষ্ট জেলা কৃষি অফিস। অতিরিক্ত পরিচালক, ডিএই, খুলনা অঞ্চল, খুলনা। |
৫ |
বসতি বাড়ির ছাদে বাগান স্থাপনে সহযোগিতা ও পরামর্শ প্রদান |
পুষ্টি চাহিদা মেটাতে বসত বাড়ির ছাদে সবজি বাগান স্থাপনে সহযোগিতা প্রদান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষন/ প্রদর্শনী/ উদ্ভুদ্ধকরন/ লিফলেট/ বুকলেট/ পোস্টার প্রদান |
চাহিদা প্রাপ্তি(ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/ মোবাইল কল, ই-মেইল) পরিদর্শন ও কারিগরি সহায়তা প্রদান |
----- |
বিনামূল্যে |
বছর ব্যাপী |
উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস। উপপরিচালক, সংশ্লিষ্ট জেলা কৃষি অফিস। অতিরিক্ত পরিচালক, ডিএই, খুলনা অঞ্চল, খুলনা। |
৬ |
কৃষি ডিপ্লোমা শিক্ষা প্রদান |
বাংলাদেশ কারিগরি শিক্ষা বোর্ড-এর অধীন ৪ বছর মেয়াদী কৃষি ডিপ্লোমা ডিগ্রী প্রদান |
নির্ধারিত ফরমে/অনলাইনে আবেদন প্রাপ্তি, ছাত্র-ছাত্রী ভর্তি কৃষি ডিপ্লোমা শিক্ষা প্রদান, সনদ প্রদান |
নির্ধারিত ফরমে/ অনলাইনে আবেদন কপি, মাধ্যমিক উত্তীর্ণ নম্বর পত্র, প্রশংসা পত্র এটিআই, গঙ্গাবর্দী, ফরিদপুর |
সরকার নির্ধারিত ফি নগদ ও অনলাইনে পরিশোধ |
শিক্ষাবর্ষ ভিত্তিক বিজ্ঞপ্তি অনুসারে |
অধ্যক্ষ, কৃষি প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট দৌলতপুর, খুলনা, ফোন নম্বর: 02477733127 ই-মেইল: atikln37@yahoo.com |
৭ |
সার ও সার জাতীয় দ্রব্যের আমদানি নিবন্ধন |
কৃষক পর্যায়ে মান সম্পন্ন সার সরবরাহ নিশ্চিত করতে সার ও সার জাতীয় দ্রব্যের আমদানি নিবন্ধন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন ও সংশ্লিষ্ট ডিডি, ডিএই-এর সুপারিশ নিবন্ধন সনদ প্রদান |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং আবেদন ফরমে উল্লিখিত অন্যান্য ডকুমেন্টস সরেজমিন উইং, ডিএই, খামারবাড়ি, ঢাকা |
নির্ধারত ফি ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে পরিশোধ |
৩০ কর্মদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক (উপকরণ) সরেজমিন উইং, ডিএই, খামারবাড়ি, ঢাকা ফোন নম্বর: ০২-৯১৩২২০৮ ই-মেইল: adimplement@dae.gov.bd |
৮ |
সার ও সারজাতীয় দ্রব্যের নিবন্ধন ও বিপনন নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে মানসম্পন্ন সার সরবরাহ নিশ্চিত করতে সার ও সারজাতীয় দ্রব্যের নিবন্ধন নবায়ন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি সংশ্লিষ্ট ডিডি, ডিএই এর মূল্যায়ন ও সুপারিশ লাইসেন্স সনদ নবায়ন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি ও আবেদন পত্রে উল্লিখিত দলিলাদি সরবরাহ |
১০০০/= টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে |
৩০ কর্মদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক (উপকরণ), সরেজমিন উইং, ডিএই, খামারবাড়ি, ঢাকা ফোন নম্বর: ০২-৯১৩২২০৮ ই-মেইল: adimplement@dae.gov.bd |
৯ |
পেস্টিসাইড হোলসেল লাইসেন্স |
কৃষক পর্যায়ে মানসম্পন্ন কীটনাশক সরবরাহ নিশ্চিত করতে সকল ধরনের পেস্টিসাইড হোলসেল লাইসেন্স প্রদান। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি উদ্ভিদ সংরক্ষণ উইং এর মূল্যায়ন ও সুপারিশ লাইসেন্স প্রদান |
ফরম-৭ এর মাধ্যমে ২ কপি আবেদন, রেজিস্ট্রেশন সনদ, ব্যংক সলভেন্সি সনদ, ট্রেড লাইসেন্স ও টিআইএন সনদ উদ্ভিদ সংরক্ষণ উইং, ডিএই, খামারবাড়ি ঢাকা এবং জেলা কৃষি অফিস সমূহ |
১০০০/= টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে |
৩০ কর্মদিবস |
উপপরিচালক (বালাইনাশক প্রশাসন) উদ্ভিদ সংরক্ষণ উইং, ডিএই, খামারবাড়ি, ঢাকা ফোন নম্বর: ০২-৯১১৮৫৯৪ |
১০ |
পেস্টিসাইড রিটেইল লাইসেন্স |
কৃষক পর্যায়ে মানসম্পন্ন কীটনাশক সরবরাহ নিশ্চিত করতে সকল ধরনের পেস্টিসাইড রিটেইল লাইসেন্স প্রদান। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি উদ্ভিদ সংরক্ষণ উইং এর মূল্যায়ন ও সুপারিশ লাইসেন্স প্রদান |
ফরম-৮ এর মাধ্যমে ২ কপি আবেদন, ট্রেড লাইসেন্স, দোকান ও ব্যবসার বিবরণ, নাগরিকত্ব সনদ, ডিএই এর জেলা ও উপজেলা কৃষি অফিস সমূহ |
৩০০/= টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে |
৩০ কর্মদিবস |
অতিরিক্ত উপপরিচালক (পিপি) সংশ্লিষ্ট জেলা কৃষি অফিস। |
২.২ দাপ্তরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলি |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১. |
বাজেট বরাদ্দ ও অর্থ ছাড় |
সরকারি কর্ম সম্পাদনের জন্য মাঠ পর্যায়ের দপ্তর সমূহের বাৎসরিক বাজেট বরাদ্দ ও অর্থ ছাড় সংক্রান্ত |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি বিধি মোতাবেক যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন |
বরাদ্দপত্র, খরচের বিবরণী সংশ্লিষ্ট কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা ফোন নম্বর: ০২৯১১১৭৩৮ ই-মেইল: dafw@dae.gov.bd |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলি |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল (জিপিএফ) অগ্রীম মঞ্জুরী (গ্রেড ১০ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর জিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুরী প্রদান |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর |
জিপিএফ আবেদন ফরম ও অন্যান্য আনুসঙ্গিক কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
২ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল (জিপিএফ) চুড়ান্ত উত্তোলন মঞ্জুরী (গ্রেড ১০ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর চুড়ান্ত উত্তোলনের মঞ্জুরী প্রদান |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর |
জিপিএফ আবেদন ফরম ও অন্যান্য আনুসঙ্গিক কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
৩ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পারিবারিক পেনশন মঞ্জুরী |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর চুড়ান্ত উত্তোলনের মঞ্জুরী প্রদান |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন পেনশন সংক্রান্ত কাগজপত্র, সংশ্লিষ্ট দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
৪ |
(গ্রেড ১০ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর পেনশন ও আনুতোষিক ভাতাদি প্রদান |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন পেনশন সংক্রান্ত কাগজপত্র, সংশ্লিষ্ট দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
৫ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরী (গ্রেড ১০ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরী প্রদান |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন পিআরএল ও লামগ্রান্ট সংক্রান্ত কাগজপত্র, সংশ্লিষ্ট দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
৬ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পিআরএল ও লামগ্রান্ট মঞ্জুরী (গ্রেড ১০ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর পিআরএল ও লামগ্রান্ট বিধি মোতাবেক মঞ্জুরী প্রদান |
বিধি মোতাবেক চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর |
আবেদন প্রাপ্তি, প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি, সংশ্লিষ্ট দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
৭ |
উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী |
বিধি মোতাবেক চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীদের উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী প্রদান |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর |
আবেদন প্রাপ্তি, প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি, সংশ্লিষ্ট দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
২.৪ আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্নভাবে পূরণকৃত আবেদন জমাদান (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। |
২ |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজণীয় সরকারি ফি পরিশোধ করা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। |
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৪ |
যোগাযোগের র্পূণাঙ্গ ঠিকানা টেলিপোন/মোবাইল নম্বরসহ) |
২.৫ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (অনলাইন অভিযোগ ব্যবস্থাপনা (এজঝ))
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সাথে যোগাযোগ করবেন |
যোগাগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
উপপরিচালক, অতিরিক্ত পরিচালকের কার্যালয়, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : |
৩০ কর্ম দিবস |
২, |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খুলনা অঞ্চল, খুলনা। ফোন নং : ০২৪৭৭৭৩৩১৪৮ ই-মেইল: addldaekhulna@gmail.com |
২০ কর্ম দিবস |
৩, |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মহাপরিচালক |
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা |
২০ কর্ম দিবস |